Politica de confidențialitate și cookies

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

Cine suntem

Crăiese by Puhoi este o marcă a SYNAPTIQ INSIGHTS SRL (CUI 51493914, nr. de înregistrare J2025020171004, EUID ROONRC.J2025020171004), cu sediul în Șos. Colentina nr. 16, bl. A5, ap. B44, sector 2, București. Pentru datele primite prin acest site, prin email și prin programarea call-urilor, SYNAPTIQ INSIGHTS SRL este operatorul. Ne scrii la contact@puhoi.ro. Nu suntem plătitori de TVA, deci prețurile de pe site nu au TVA adăugat.

Ce date primim și de ce

• Când programezi un call prin Calendly: numele, emailul, telefonul și ce scrii în formular. Le folosim ca să ținem call-ul și să revenim la tine. Temei: pașii ceruți de tine înainte de un contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Când ne scrii pe email: adresa ta și ce ne scrii. Le folosim ca să-ți răspundem. Temei: același, sau interesul nostru legitim de a răspunde.
• Când îți scriem noi primii (saloane și clinici de estetică): numele, adresa de email profesională și datele publice ale salonului, din surse publice (site-ul salonului, profilul Google, registrul comerțului). Le folosim ca să îți prezentăm serviciile noastre. Temei: interesul nostru legitim. Te poți opune oricând, cu un singur răspuns, și nu îți mai scriem.
• Clienții noștri: datele de contact ale reprezentanților, pentru contract și facturare. Temei: contractul și obligațiile legale.

Site-ul și cookie-urile

Site-ul e găzduit de Cloudflare, care primește adresa IP și datele tehnice ale browserului ca să livreze paginile și să le protejeze de atacuri. Nu folosim instrumente de analiză și nu plasăm cookie-uri de analiză sau de publicitate.

Cui le dăm

Nu vindem date. Lucrăm cu furnizori care le folosesc doar în numele nostru: Calendly (programarea call-urilor), Cloudflare (găzduirea site-ului și redirecționarea emailului), Google (căsuța de email). Le mai primesc contabilul nostru și autoritățile, când legea o cere (de exemplu ANAF, prin e-Factura). Unii furnizori pot prelucra date și în SUA; transferul se face în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene (EU-U.S. Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard.

Dacă ești clientul unui salon sau al unei clinici care lucrează cu noi

Când un salon sau o clinică folosește Crăiese pentru site, programări și mesaje, salonul sau clinica este operatorul datelor tale, iar noi le prelucrăm doar în numele lor, pe bază de contract. Pentru orice cerere despre datele tale, scrie salonului sau clinicii; datele lor de contact sunt pe site-ul lor. Dacă ne scrii nouă, le transmitem cererea în cel mult 3 zile lucrătoare.

Cât le păstrăm

• Programările de call-uri și emailurile cu cine nu a devenit client: 24 de luni de la ultimul contact.
• Lista celor care nu mai vor emailuri de la noi: cât timp trimitem emailuri, ca să nu le mai scriem.
• Datele clienților: pe durata contractului, apoi cât cer legile fiscale și contabile pentru contracte și facturi.

Drepturile tale

Poți cere acces la datele tale, corectarea, ștergerea sau restricționarea lor și portabilitatea, te poți opune prelucrării și îți poți retrage oricând acordul dat. Scrie-ne la contact@puhoi.ro; răspundem în cel mult o lună. Poți depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Schimbări

Când schimbăm această pagină, schimbăm și data de sus.